Часть I. Немного конфликтологии

• Глава 1. Ссора или конфликт?
• Глава 2. Несовпадение взглядов: У каждого своя колокольня
• Глава 3. Конструктивный конфликт лучше «доброй ссоры»
• Глава 4. Разрешение конфликтов: стратегия и тактика
• Глава 5. Стрессы и конфликты
• Глава 6. Мужчина и женщина в ситуации стресса